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【黨建引領(lǐng)促轉(zhuǎn)型發(fā)展】轉(zhuǎn)變思想、提升服務(wù)——開創(chuàng)徐州公交汽修轉(zhuǎn)型新局面

 來源: 日期:2023/5/15 10:21:49 人氣:19 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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2023年,金通公司在公交集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,注重改革創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展,秉承思想“再充電”、精神“再補(bǔ)鈣”、工作“再加油”的工作理念,在保證內(nèi)部車輛維保作業(yè)的前提下,將“汽修轉(zhuǎn)型”列為今年工作的主要任務(wù)目標(biāo)。
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金通公司以緊盯“市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型”為目標(biāo),成立“徐州公交汽車維修養(yǎng)護(hù)中心”,該中心的成立,彌補(bǔ)了徐州公交車輛維修業(yè)務(wù)與汽車后市場(chǎng)服務(wù)脫節(jié)的短板,標(biāo)志著徐州公交車輛維修業(yè)務(wù)從過去的自我服務(wù)型向社會(huì)化開放經(jīng)營(yíng)型的華麗蛻變。
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為進(jìn)一步提升市民知曉率,金通公司前期進(jìn)行充分準(zhǔn)備,利用“五一”假期,在抖音上推出9.9元精致洗車、198元美孚速霸1000每日保護(hù)半合成機(jī)油保養(yǎng)套餐(含機(jī)濾)、298元美孚速霸2000抗磨倍護(hù)全合成機(jī)油保養(yǎng)套餐(含機(jī)濾)、178元可視空調(diào)系統(tǒng)清洗套餐及66.6元空調(diào)加氟及車內(nèi)納米霧化殺菌等優(yōu)惠汽車養(yǎng)護(hù)套餐。優(yōu)惠套餐上線銷售后,9.9元精致洗車銷售量已突破7000單,其余套餐銷售量近百單。
自5月5日抖音套餐銷售以來,韓山路店和御景灣店共計(jì)洗車400余臺(tái)次。由于天氣炎熱,為使車主有更好的進(jìn)店體驗(yàn),由前臺(tái)工作人員向車主們免費(fèi)發(fā)放飲用水百余瓶,并將車主請(qǐng)至客戶接待室進(jìn)行休息,同時(shí)安排專人代為提車。車主體驗(yàn)后,均對(duì)洗車質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)贊不絕口。
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“顧客的表揚(yáng)與認(rèn)同,是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)。”金通公司根據(jù)工作需要,建立維修養(yǎng)護(hù)中心管理人員工作交流微信群,每天將根據(jù)顧客及員工的意見和建議,結(jié)合工作實(shí)際,提出下一步工作開展中需要改進(jìn)的事項(xiàng),明確改進(jìn)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人,并由金通公司班子成員督辦,落實(shí)改進(jìn)事項(xiàng)的進(jìn)展情況。
作為公交集團(tuán)“汽修轉(zhuǎn)型”工作的主陣地、突破的主力軍,金通公司全體人員將擰成一股繩、保持一股勁,讓思想再解放、作風(fēng)再務(wù)實(shí)、力度再加大、速度再放快,勇挑“汽修轉(zhuǎn)型”工作的重任,真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)增效、人員配置精干高效,為公交集團(tuán)“市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型”向高品質(zhì)和多樣化的提檔升級(jí)提供有力保障。




文:楊瀚文 圖:夏輝、洪梓越


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THE  END

來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀





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