“請(qǐng)?jiān)谲?chē)下準(zhǔn)備好零錢(qián),排隊(duì)上車(chē)。”春運(yùn)期間每天早晨,在1路火車(chē)站都會(huì)看到有人維持站臺(tái)秩序,引導(dǎo)乘客排隊(duì)有序上車(chē),他們就是新巴士一車(chē)隊(duì)管理人員。自今年1月進(jìn)行車(chē)隊(duì)長(zhǎng)制改革以來(lái),一車(chē)隊(duì)新班子干勁十足,在隊(duì)長(zhǎng)范峰的帶領(lǐng)下,用自己的實(shí)際工作踐行“兩強(qiáng)一?!?,服務(wù)春運(yùn)工作。
人人有責(zé)站高峰
1路線火車(chē)站每天凌晨5:00之前有很多下火車(chē)等待轉(zhuǎn)乘的乘客,前幾班車(chē)會(huì)出現(xiàn)擁擠。一車(chē)隊(duì)管理人員在做好本職工作的同時(shí),合理分工編排上線,保障春運(yùn)期間每天早晨有車(chē)隊(duì)管理人員在火車(chē)站配合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度維持秩序?!?路線是一車(chē)隊(duì)所屬線路,保障1路線安全暢通我們義不容辭?!睓C(jī)務(wù)員程勇如是說(shuō)。每到程勇站早高峰時(shí),他總會(huì)早早的來(lái)到,維持秩序的同時(shí),查看一下車(chē)輛有無(wú)刮蹭,聽(tīng)一聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶有無(wú)異響。安全員王冰站高峰時(shí),他會(huì)引導(dǎo)乘客往后站,為車(chē)輛進(jìn)站留出安全距離。乘客上車(chē)時(shí),他會(huì)提醒不要擁擠,排隊(duì)上車(chē)。一車(chē)隊(duì)每一位管理人員站高峰都盡心盡責(zé),為乘客走好走了這個(gè)共同的目標(biāo)而努力。
強(qiáng)服務(wù)更暖人心
春節(jié)前的一天清晨,寒風(fēng)凜冽,運(yùn)管員張婧雯站高峰時(shí),看到有一位乘客左手拉著孩子,右手拎著兩個(gè)小包,身后還背著一個(gè)大包,行動(dòng)非常不便。張婧雯主動(dòng)上前,為乘客提供幫助,乘客看到她整齊的行業(yè)服和手臂上的紅袖章,露出了感激的笑容,連聲道謝?!奥猛局兄匮b負(fù)重的乘客是最需要幫助的,我們來(lái)維持秩序,能夠?yàn)樗麄兲峁┝λ芗暗膸椭约阂埠芨吲d。”張婧雯說(shuō)道。
春運(yùn)的每天早晨1路火車(chē)站站臺(tái)都會(huì)充滿秩序和溫情,一車(chē)隊(duì)管理人員的辛勤與用心,彰顯著新團(tuán)隊(duì)的凝聚力,這種凝聚力為團(tuán)隊(duì)奮勇向前提供了不竭動(dòng)力,為2018 春運(yùn)提交一份滿意的答卷。
新巴士公司
韓偌冰