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【公交暖視角】點滴皆溫暖,滿滿正能量

 來源: 日期:2024/7/26 18:25:21 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:

在徐州公交集團有這樣一群人,他們恪盡職守,以真心、熱心、貼心的服務(wù),贏得了乘客的贊許,傳遞著滿滿正能量。


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善小常為,乘客送來錦旗

家里有老人外出,總是令人擔心,萬一在他們行動不便的時候無人幫助可怎么辦,可如果遇到徐州公交集團的駕駛員,您就不必憂慮啦,畢竟幫扶老人,我們可是專業(yè)的。
這不,經(jīng)常乘坐18路線的楊女士把說不完的感謝之言濃縮成了“樂于助人品德高,盡職盡責服務(wù)好”14個字,并專程來到公交調(diào)度室,親自將錦旗送到18路駕駛員吳繼猛手中,感謝他長期以來對老年乘客的關(guān)心和幫扶。
原來,楊女士經(jīng)常乘坐18路車,每次吳繼猛總是熱心攙扶,細心詢問下車地點,到站了還叮囑“不要急”,待車停穩(wěn)后,吳繼猛再次攙扶她下車。這些都是細微小事,但楊女士從吳繼猛的細心幫助中收獲了感動和尊重。善意的幫扶傳遞愛的同時,吳繼猛也在以實際行動為公交適老化服務(wù)貢獻著一份力量。(西部公交公司 柴華)
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貼心服務(wù) 乘客送來感謝信

近日,順通巴士公司收到一封老年乘客張女士手寫的感謝信,信中用樸實的話語贊揚了57路駕駛員房興民幫助他們乘車的暖心善舉。
7月13日下午,在奔騰大道首末站,57路駕駛員房興民發(fā)現(xiàn)有兩位老人步履蹣跚、推著輪椅準備下車,房興民立即走到老人身邊,幫忙搬運輪椅下車,將老人攙扶到輪椅上,才開始了下一趟車的發(fā)車準備。這樣的“幫一把、扶一下、問一句、等一等”每天都在房師傅身上發(fā)生,自然而然地印刻在了他日常工作的每個環(huán)節(jié)之中。房師傅貌不驚人,可當他走入車廂,端正方向盤,一句句“麻煩照顧一下年紀大的乘客”“麻煩請您給老人讓個座,謝謝!”…… 那一刻車廂內(nèi)最閃亮,最溫馨,最光彩照人的就是他了。(順通巴士公司 辛振宇)
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物品丟失 幸遇公交好司機

近日,新區(qū)巴士公司收到市民周先生送來的感謝信。原來,6月28日,周先生乘坐72路時不慎將身份證遺落在車上。當車輛抵達終點站,駕駛員鹿雪影打掃衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)了這張丟失的身份證,她立即送到調(diào)度室。
周先生抱著一絲希望來到調(diào)度室詢問,工作人員拿出了身份證,周先生激動地說:“今天遇到了好心人,感謝公交駕駛員幫我找到身份證,還有熱心的公交工作人員!省去了我補辦身份證的麻煩了。
每天都有一群正能量滿滿的公交駕駛員,行駛在徐州城的大街小巷,他們用滿滿的熱情服務(wù)著市民乘客,市民朋友們也給予了公交駕駛員滿滿的稱贊與肯定。(新區(qū)巴士公司 楊鵬嬌

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孩子迷路 公交司機熱心幫助

7月11日,105路駕駛員袁丁在彭城飯店公交站點參加公交志愿服務(wù)活動時,發(fā)現(xiàn)一個小女孩在彭城飯店附近徘徊,神情焦慮緊張。他察覺到小女孩可能迷路了,便主動上前耐心詢問,得知小女孩要去補習(xí)班,但小女孩不知補習(xí)班在哪里,袁丁一邊安撫著小女孩,一邊主動騎電動車帶著小女孩前往補習(xí)班,將小女孩交給老師后,袁丁才安心離去。(順通巴士公司 吳海艷)

一次舉手之勞,一個溫暖故事的開始!生活中的感動無處不在,有些事情雖然很小,卻足以暖人心。公交車廂,老年人上車,駕駛員扶一把;老年人下車,駕駛員幫一把;孩子上課迷路,公交志愿者將其安全送回;乘客丟失物品,駕駛員幫其找回……在公交車廂、車場、調(diào)度室、站臺,這樣的舉手之勞隨處可見,一個個像吳師傅、房師傅這樣文明向善的公交人,用貼心服務(wù)、樂于助人讓公交的窗口形象更加靚麗、厚重了。



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