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【典型在身邊】徐州公交駕駛員程光躍:滿腔愛心為乘客

 來源: 日期:2023/10/31 11:42:05 人氣:72 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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程光躍是徐州公交集團(tuán)37路五星級(jí)駕駛員,先后被徐州市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?,被徐州市交通控股集團(tuán)黨委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。身為一名黨員,他在多年的駕駛工作中始終嚴(yán)格要求自己,把崗位當(dāng)服務(wù)平臺(tái),把乘客當(dāng)親人,勤勉敬業(yè),熱情服務(wù),贏得廣大乘客和同事們的高度評(píng)價(jià)。






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車廂小小圖書角,市民喜愛點(diǎn)贊高


近日,市民在乘坐公交37路2166號(hào)車時(shí)發(fā)現(xiàn)車廂拐角處配備了醫(yī)藥箱,并且放置了一個(gè)精巧的小書架,書架上有各種紅色文化圖書和書籍,這是程光躍自費(fèi)在車廂內(nèi)打造的圖書角,受到了乘客的喜愛。此事還被市民發(fā)到今日頭條上,贊揚(yáng)公交服務(wù)真周到。


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為人心腸熱,常以助人為己樂



身為一名公交老員工,程光躍在工作中充分發(fā)揮“傳幫帶”作用,將老駕駛員的優(yōu)良傳統(tǒng)傳遞給青年職工。他把自己在多年實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車等方面的經(jīng)驗(yàn)無私傳授給新學(xué)員。除此之外,程光躍還利用休息時(shí)間,陪新同事一起運(yùn)營(yíng),細(xì)心觀察操作過程,一路示范一再叮囑。如今,他所帶過的學(xué)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)技能好,有些已成為線路先進(jìn)。

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善舉不分先后,愛心不分大小。從2015年至今,程光躍長(zhǎng)年堅(jiān)持資助一名困難學(xué)子,用愛心“點(diǎn)亮”一盞希望的燈。乘客對(duì)他的評(píng)價(jià)也是暖心服務(wù)熱心助人,患小兒麻痹行動(dòng)不便的乘客肖女士打來表揚(yáng)電話,稱其自2019年第一次乘坐程光的車至今,程師傅每次都暖心地抱其上下車,說到這里肖女士制不住心中的感激之情。


付出不求回報(bào),心中黨旗迎風(fēng)飄

中秋國(guó)慶假期,程光躍主動(dòng)請(qǐng)纓堅(jiān)守崗位,助力徐州東站公交兜底接駁工作,此外他還到客流較大的站點(diǎn),引導(dǎo)乘車、幫助乘客搬運(yùn)重物,為來徐旅客提供力所能及的幫助。

當(dāng)遇到外地乘客乘車時(shí),程光躍會(huì)耐心仔細(xì)地傾聽解答乘客咨詢的問題。遇到行動(dòng)不方便的乘客時(shí),程光躍及時(shí)為他們找好座位。車上乘客較多時(shí),他會(huì)用溫和的語氣提醒大家:“現(xiàn)在車上人多,請(qǐng)大家向車廂后面走一走,車輛行駛過程中抓好扶手,注意安全?!?/span>

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秋意漸濃,天漸涼,程光躍將一個(gè)個(gè)棉墊縫上帶子,固定到座位上。乘客坐上車后紛紛表示,“這個(gè)車服務(wù)真好,司機(jī)真細(xì)心”。有一位乘客還留下便條寫道“溫暖的棉墊,既像沙發(fā)又像盛開的花朵,給人春的感受”。

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點(diǎn)點(diǎn)滴滴地付出,默默無聞地奉獻(xiàn)。在平凡的工作崗位上,程光躍深深地感染和激勵(lì)著身邊同事,發(fā)揮了一名黨員的先鋒模范作用。







文圖:劉啟宇(順通巴士公司)


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THE  END

來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

              高燕芳

總      編:竇同銀





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